宅配事業Home delivery business
事業内容
私たちがお届けするのは、まごころです。
「笑顔でお客さまを訪れ、まごころを込めて商品をお届けする」を信念に、ヤクルト独自の販売方法である、ヤクルトレディによるお届けは、1963年の「婦人販売店システム」の導入に始まりました。お客さまとのふれあいで築いた信頼関係の下で、乳酸菌の価値をご理解いただき、商品を継続してご愛用いただくことで、お客さまの健康づくりをお手伝いしています。
ヤクルトレディの活動
ヤクルトレディは、商品はもちろん健康情報をお届けし、「地域の健康アドバイザー」としてお客さまに信頼される存在となることを目指しています。そのためヤクルト本社、中央研究所の研究員による研修会への参加や、広報誌 研究資材をとおして知識向上を図っています。
商品管理については、温度管理を徹底できるお届け専用ボックス等を活用して安心して飲用いただける商品をお客さまに提供しています。
2017年から、「日中お仕事でお忙しい方」や「急な予定変更で受け取りが難しい方」などさまざまなライフスタイルに合わせてお客さまの健康づくりをサポートする【ヤクルト届けてネット】(インターネットによる注文お届けシステム)を導入しました。
ヤクルトレディの働く環境
ヤクルトのお仕事は、お客さまにヤクルトの商品や健康情報をお届けし、地域を元気にするお仕事です。お客さまから「いつも届けてくれてありがとう」とお声をいただくなど、日々、お役に立っている実感できるお仕事です。また小さなお子様がいても、安心・便利・充実の保育所をご利用いただいています。
ヤクルト保育園についての詳細はこちら
化粧品事業Cosmetic business
事業内容
「健康と美」の普及活動。
地域の皆さまの「お肌・からだ・こころ」を守りたい。
ヤクルトのガラス瓶を洗っていた女性の手がスベスベであったことから生まれたのが、ヤクルトの化粧品と言われています。代田博士が、化粧品の研究をしお客さまに普及活動をして50年以上になります。乳酸菌生まれのS.E.(シロタエッセンス)をすべてのスキンケア商品に配合して、お肌をすこやかに導く保湿成分でお肌の健康をお守りしています。
「ヤクルトビューティーによるエステトリートメント」で、すこやかなお肌へ。
- ヤクルトビューティーは、乳酸菌生まれの保湿成分を配合した化粧品を使った、フェイシャルトリートメントを行います。
お客さまのすこやかな素肌づくりに貢献することが私たちの喜びです。 - お客さまのお肌の状態やお悩み、なりたいお肌をしっかりとうかがったうえで、おひとりおひとりに合わせたフェイシャルトリートメントを行います。
- フェイシャルトリートメントは機器と手技を組み合わせ実施します。施術前後の対話を重視し、お客さまのご要望にしっかりとお応えできるよう心がけます。
- フェイシャルトリートメントをとおして、正しいお手入れの方法をご理解いただき、日々のスキンケアの効果が高まるよう、心をこめたアドバイスをさせていただきます。
- エステサロンのほか、ご自宅でお気軽に施術を受けていただける「ホームエステ」を実施しています。
詳しくはスタッフまでお問い合わせください。(一部対応していない地域があります。)
※ヤクルトビューティー:化粧品専門スタッフ
イベント活動
事業所、百貨店化粧品売場でのイベント実施などを通して化粧品の価値をお伝えし、お客さまづくりを推進しています。
エイジングケアに興味のある方や、美意識の高い方に対面で「カウンセリング」や「体感サービス」をおこない、個別対応でお客さまに合った商品を紹介しています。
コスメティックヤクルトレディの活動
「乳酸菌 シロタ株」でおなかの調子をととのえ、「S.E.(シロタエッセンス)」でからだの外側、お肌の健康をまもる「健腸美肌」「内外美容」をお届けしています。お客さまに寄り添ってお肌の状態、お悩みを把握して、ヤクルトの化粧品を紹介しています。
直販事業Direct sales business
事業内容
店頭や自動販売機・給食など
多彩な販売チャネルで商品をご提供しています。
ヤクルトは宅配以外の商品流通販売を「直販」と位置づけスーパーマーケットやコンビニエンスストアなどの店舗、また、24時間いつでも商品を購入していただける自動販売機での販売にも力を入れています。
更に、お子さまからご高齢の方まで幅広い年齢層の方に利用していただけるよう、学校や医療・介護施設へも商品提供しています。
ご入用であれば冷蔵ショーケースなど無償でお貸ししております。
法人向け事業のご紹介
健康サポート自動販売機のご案内
ヤクルトの自動販売機は、一般の自動販売機と異なる「特別使
用」となっています。
もちろん省エネルギー対策にも積極的に取り組んでいます。
【Point 01】 多彩な商品が販売可能
ヤクルト・ジョア・缶・瓶・ブリック・PET など
【Point 02】 キリン商品の取り扱い
キリンビバレッジ社と自動販売機における業務提携を行っています。
【Point 03】 商品の鮮度管理
「直積みラック」の為、商品の賞味期限を目視出来ます。
【Point 04】 災害時の対応
停電時でも扉を開けるだけで、簡単に商品を取り出すことが出来ます。
ヤクルト自動販売機は「パーフェクトオペレーション」
- しっかりとした品質管理
- 適正な納品管理
- 社員の採用と教育体
自動販売機の設置後も、しっかりとサポートさせていただきます。
「健康サポート商品」のご案内
企業の売店での商品の販売や、従業員食堂でのランチメニューへの提供など、様々な方法で社員の皆さまにヤクルト商品をご利用いただいております。※冷蔵ショーケース等の資機材も無償で貸与出来ます。
「ヤクルト健康教室・企業向けセミナー」の開催
従業員の皆さまに健康を維持してもらう為に、企業様向けに「ヤクルト健康教室」を開催したりお客さまへのお役立ち提案として「マナー研修」・「接遇」などの出前研修もおこなっています。
量販店・小売店向け事業のご紹介
売場の活性化の取り組み
弊社の「ルート担当者」・「フィールドスタッフ」は売場の活性化と売上拡大のお手伝いをさせていただきます。
顧客づくりの為の取り組み
弊社で教育した「プロモーションスタッフ」がお客さまにヤクルトの商品価値をしっかりと伝えることで、一過性の売上では無く、ヤクルト商品のリピーターを増やすことで、安定した顧客づくりに貢献します。
第2の売場づくり
レジ前ショーケース・スポットミニショーケースを活用した第2の売場づくりを提案しています。※レジ前ショーケース・スポットミニショーケースは、無償で貸与出来ます。
イベント企画の取り組み
ヤクルトならではの「健康提案を通じたイベント」を実施し、売上拡大とお店の話題づくりを応援します。
学校・病院向け事業のご紹介
学校では
育ち盛りのお子さまの栄養の補給として
「おなか元気教室」の実施
病院では
不足しがちな栄養の補給として
「乳酸菌 シロタ株の勉強会」の実施
老健施設では
小容量でも可能な栄養の補給として
「健康イベント」の実施
事業所では
現代の食生活に不足がちな栄養の補給として
「セミナー」の実施
ホール・レジャー施設向け事業のご紹介
景品・端玉交換
お客さまが獲得した出玉・コインから景品・端玉交換の商品としてヤクルト商品を広くご利用いただいております。※冷蔵ショーケース等の資機材も無償で貸与出来ます。
自動販売機の設置
ヤクルトの自動販売機は1台で、多様な商品を品揃えできるメリットがありますのでお客さまの希望に答えられるラインアップづくりが可能です。
遊技業協同組合との連携
および各種活動
ヤクルトグループは、全日遊連との契約商社として、各県の県遊技協同組合を通じ「全国ファン感謝デー」への参加・協力をさせていだだいております。