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矢野 正輝

矢野 正輝 yano masaki 直販営業部 西阪神ベンダー課 2006年入社

お客さまのニーズにお応えする為に

私は、直販営業統括部大阪ベンダー課に所属しております。
ベンダー課の業務は主に、自動販売機への納品や設置先への提案になります。
特に、お客さまとのコミュニケーションを日頃から意識して、積極的に行動しております。提案事項がうまくいき、売上拡大に繋がった時は大変、嬉しいです。
また、業務を勧める上で、悩んだりした時は上司・先輩にフォローしてもらい、コニュニケーションのとれた、非常にいいチームです。
これからも、近畿中央ヤクルトで多くの分野の業務につき、自己アイデンティティを確立し、大きく成長していきます。

先輩社員に質問!

今の仕事内容は?

私は主にヤクルト自販機へのルート配送を担当しています。自販機への商品補充や売上金の管理、お取引先様への提案を行う仕事です。また故障発生等の対応も行っております。現在約90台の自販機を管理していますが、売上UPだけではなく健康産業として乳製品、健康飲料の良さをアピールし、購入して下さるお客さまはもちろん、自販機設置先のお取引先様ともよりよい関係を築いていける様、日々頑張っています。

この仕事のやりがいは?
自販機一台一台が一つのお店として考えています。売上状況や季節、トレンド等をチェックしてそのロケーションにあった商品ラインアップはもちろん商品の順番や自販機内の飾り付け等工夫しています。結果、売上がUPし、お取引先様から「ヤクルトの自販機を置いてよかった」と言っていただけることが一番うれしく、やりがいを感じます。
仕事をする上で大切なことは?

お客さまそして設置先のお取引先様のことをまず第一に考えています。とは言っても自販機なのでお客さまの顔は見えません。

たとえば、大きなイベントのある日などは前もって多めに商品を補充しておくなど、見えない分、自分がお客さまだったらという気持ちを常に大切にしています。

入社希望者へアドバイスは?

社内の雰囲気は和気藹々としていて、わからないことや困ったときは先輩がやさしく教えてくれるので安心して飛び込んできてください。分からないことを放っておくのではなく勉強し、様々なことにチャレンジ出来る方、自分が自販機の店長として売上を上げてやるというガッツのある方お待ちしています。

私の一日

8:30

営業所に出勤。出発前に商品の確認・追加等の積み込み。
9:00
納品場所に移動。順次到着後自販機に商品の補充・売上金の回収。ラインナップの変更・自販機清掃・ゴミ回収。
12:00
昼食
13:00
納品場所に移動。順次到着後自販機に商品の補充・売上金の回収。ラインナップの変更・自販機清掃・ゴミ回収。
15:00

納品後の商品在庫確認。営業所に戻り一日の売り上げの集計・入金。他勘定商品の処理。
15:30
翌日の商品の積み込み
17:00
一日のお仕事が終わり帰宅